Este resumen ayuda a navegar el documento, pero no reemplaza el texto completo ni una revisión jurídica profesional.
1. Alcance
Este aviso se aplica a visitantes de los sitios públicos de FilaSign, usuarios de cuenta, administradores de organizaciones, firmantes, destinatarios, titulares de credenciales, personas que validan documentos y contactos comerciales o de soporte.
2. Operador y roles
NOVVOR HOLDING opera FilaSign como proveedor tecnológico. Según el contexto, FilaSign puede tratar datos para operar sus propios sitios y relaciones comerciales o procesarlos por cuenta de una organización cliente que determina la finalidad principal de sus documentos y destinatarios.
3. Categorías y fuentes de datos
El tratamiento puede incluir datos de contacto y cuenta, información de organización, contenido de documentos cargado por clientes, destinatarios, eventos de firma, consentimiento, fecha y hora, registros técnicos, códigos de verificación y resultados de validación. Los datos pueden provenir directamente de la persona, de una organización cliente, de un remitente, de una integración o del dispositivo utilizado.
4. Finalidades
Usamos la información para prestar el servicio, administrar accesos, procesar flujos de firma y verificación, generar evidencias, proteger la seguridad, atender soporte, cumplir obligaciones aplicables y comunicarnos sobre solicitudes o cambios relevantes. Las comunicaciones comerciales se realizan solo cuando corresponda.
5. Documentos, evidencia y verificación pública
Los clientes son responsables de los documentos y datos que cargan. FilaSign puede registrar eventos técnicos y de consentimiento según la configuración del flujo. Los códigos y QR permiten consultar estados o evidencias publicadas; no sustituyen por sí solos la evaluación de que cualquier archivo presentado sea idéntico al original.
6. Derechos y contacto
Puedes solicitar información o ejercer derechos aplicables a través del canal de privacidad que será publicado cuando la identidad legal y el procedimiento operativo sean validados. Mientras tanto, los textos se encuentran en revisión jurídica y no constituyen la versión contractual definitiva.
7. Complemento Chile
Esta versión complementa el Aviso de Privacidad Global. Cuando exista una diferencia respecto de tratamientos sujetos a la legislación chilena, prevalece esta versión Chile. Se aplica la Ley N.º 19.628 según su texto vigente y la Ley N.º 19.799 cuando corresponda.
8. Próxima versión programada
Existe una nueva versión programada para entrar en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esa versión no se presenta como vigente antes de dicha fecha.
Complemento Chile vigente antes de la transición normativa de diciembre de 2026.